Vie pratique

Pour une première consultation, vous devrez vous munir d'un des documents d'identité suivant :

    • Votre carte nationale d'identité ou une pièce d'identité officielle pour les ressortissants étrangers.
    • Votre passeport français ou étranger pour un ressortissant étranger.
    • Votre titre de séjour.
    • Votre carte de résident.
    • Le livret de famille pour les mineurs ne possédant pas de pièce d'identité.

Munissez-vous également de :

    • Votre carte vitale.
    • Votre carte de mutuelle.
    • La notification d'une prise en charge CMU (si vous êtes dans ce cas).

Les vestiaires patients

Il est conseillé aux patients de réserver une tenue vestimentaire confortable pour les séances de dialyse.
Aussi, chaque patient peut se changer dans un vestiaire et déposer ses affaires personnelles dans un casier dont il gardera la clé durant la séance de dialyse.

Le confort en dialyse

Les salles de dialyse sont équipées de lits, draps et couvertures. Chaque poste bénéficie d’une télévision couleur à écran plat. Un casque individuel, dont le port est obligatoire, est remis au patient à son entrée.
A Sète, des soins relaxants de socio esthétiques sont proposés gracieusement aux patients grâce à la présence régulière de jeunes étudiantes dans le cadre d’un partenariat avec l’école Giorgifont à Montpellier.

Le service des collations

Une collation est servie aux patients en début de séance, composée de pain, confiture, biscuits, café, thé ou autre boisson froide.

Les téléphones mobiles

Par respect pour la tranquillité de tous, il est conseillé de laisser son portable éteint dans l’enceinte de l’établissement.

La famille et les accompagnants

En règle générale, l’accès aux salles de soins n’est pas autorisé aux visiteurs. Toutefois, la présence d’un accompagnant est permise dans le cadre d’un début de prise en charge lorsque le patient est installé en box individuel.

Les transports

Les patients ont le libre choix de leur société de transport. Le médecin prescripteur détermine le type de transport nécessaire.

Les enquêtes de satisfaction

Soucieux de garantir un accueil de qualité à l’ensemble de nos patients, nous leur proposons régulièrement  des questionnaires anonymes de satisfaction.


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